ANALYSE DE LA PRATIQUE PROFESSIONNELLE
Qu'est-ce que c'est ?
Un groupe d'Analyse de la Pratique Professionnelle (APP) est un espace confidentiel d'échange et de réflexion. Ce rendez-vous régulier, facilité par un tiers, permet la prise de recul et la compréhension fine des situations du quotidien. Comme activateur d'intelligence collective, cet outil permet la création de référentiels et d'outils communs au service de l'autonomie des équipes.
Quand utiliser ce service ?
A tout moment peut être organiser un groupe. Il convient de rappeler que les effets les plus positifs de ce dispositif opèrent dès l'affectation de missions ou de projets à une équipe afin que cette dernière s'approprie la technique et acquiert une plus grande autonomie dans son utilisation.
Pourquoi l'utiliser?
L'engouement récent pour l'organisation de groupes d'APP est sans doute à corréler avec l'augmentation des rythmes et charges de travail. Dans ce contexte l'APP devient un outil puissant de recadrage et de mise en perspective des actions du quotidien.
Comment utiliser ou acquérir l'outil ?
L'efficience vient avec la fréquence. Cette dernière s'évalue et se co-élabore entre Troisième Hémisphère et votre organisation en fonction du niveau de responsabilité de votre équipe dans l'activité et de sa disponibilité.
COACHING
Le coaching qu'est ce que c'est ?
Le coaching individuel ou groupal est une modalité protéiforme d'accompagnement et de recherche de développement. Il permet d'identifier les croyances en jeu dans les limitations de l'agir de la personne ou du groupe et de co-élaborer avec lui des objectifs réalistes en vue d'accéder à son autonomie.
Utilisant des nombreux outils de la psychologie clinique et des thérapies cognitives et comportementales (TCC), le(a) praticien accompagne son client à la définition et l'atteinte de l'objectif.
Quand utiliser ce service ?
Centré sur la résolution comportementale d'un symptôme, un coaching peut se solliciter à n'importe quel moment d'un parcours individuel ou collectif. La question consiste en l'identification d'une gène à dépasser ou d'un objectif à atteindre.
Pourquoi l'utiliser?
D'inspiration pragmatique, un coaching est une contractualisation temporelle (détermination d'un objectif et d'un nombre de séances préliminaires) idéal pour faire dépasser certaines étapes ou pour changer de perspective, débuter ou stopper certains comportements envahissants.
Comment utiliser le coaching ?
Comme nombre de pratiques ou de techniques, la réussite d'un coaching dépend de la "coïncidence" entre la dynamique de votre groupe et celle de l'intervenant(e). Selon votre besoin ou vos objectifs, nous saurons trouver le(a) coach adéquat(e).
MÉDIATION
RÉSOLUTION DE CONFLIT
La médiation qu'est-ce que c'est ?
La médiation est une technique de résolution de conflit qui consiste en l'intervention ponctuelle d'un tiers afin d'analyser et comprendre une situation de tension relationnelle.
Qu'il s'agisse de conflit interindividuel ou intergroupe, cette méthode repose sur l'expression sécurisée des causes du litige, en vue de restaurer les bases d'une relation saine et constructive.
Le/la médiateur/trice recueille et analyse de façon systémique les différentes perspectives pour s'en faire le relai en vue d'établir un objectif et un engagement mutualisé.
Quand utiliser cet outil ?
Le plus régulièrement la médiation est utilisée dans le cadre de résolution de conflits qu'ils soient ponctuels ou récurrents.
Elle convient également dans le cadre de :
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Mise en collaboration inter-individu ou inter-groupe.
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Fusion ou réorganisation d'équipes.
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Facilitation de situations interculturelles.
Pourquoi l'utiliser?
Un conflit récurrent ou traumatisant génère nombres de symptômes handicapant à l'échelle individuelle ou groupale : démotivation, agressivité, empêchements, ambiance délétère....
Recourir à un regard ou une assise neutre est un préalable impondérable pour créer ou recréer un espace d'échange sécurisé.
Comment utiliser ou acquérir l'outil ?
Un(e) médiateur(e) expérimenté(e) peut se rendre de façon fréquente ou ponctuelle auprès de vos équipes afin d'encadrer la session. Son rôle est alors d'assurer l'expression authentique des personnes, la confidentialité et faciliter l'émergence d'une solution mutuellement profitable.
Former un(e) médiateur(e) en interne à la médiation varie entre 6 et 12 séances de 2h. Véritable maillon de vos politiques QVT et RSE, le(a) médiateur(e) sera cet élément impartial lors de vos futurs négociations.
ECRITURE ET CONDUITE DE PROJET
L'écriture et la conduite de projet qu'est-ce que c'est ?
Rédiger un projet d'activité, de service ou d'établissement requiert le temps et la mise en dialogue d'une très grande pluralité d'éléments afin de couvrir l'ensemble des missions et objectifs que nous nous fixons.
La conduite ou "pilotage" combine savoirs-faire, expériences et une grande diversité de maîtrises techniques. En tant que communauté de coopérations apprenantes, Troisième Hémisphère se fait force de proposition et de soutien à l'élaboration et à la réalisation de vos projets individuels et collectifs.
Notre expérience nous prouve que le succès et la longévité d’un projet, individuel ou collectif, dépend de la cohérence de celui qui le porte. Notre méthode clarifie de façon systématique et subtile l’identité du porteur projet ainsi que ses divers objectifs.
Quand utiliser ce service ?
En phase préliminaire pour évaluer la solvabilité et la cohérence du projet. Lors de son déroulement en appui technique ou de supervision. En aval du projet, pour évaluer son impact dans une pluralité de perspectives.
Pourquoi l'utiliser ?
Bénéficier d'un renfort analytique et technique nous épargne les déconvenues financières et humaines des "fausses routes". De plus à travers l'utilisation de ce service, vous entrez en partage avec un réseau étendu d'acteurs et d'expertises qui viendront enrichir vos réflexions et vos idées d'action.
Comment utiliser le service écriture et conduite de projet ?
Quel que soit l'objet ou l'amplitude de votre projet, contactez-nous pour que nous prenions un temps d'échange et d'évaluation.
CO-DÉVELOPPEMENT
Qu'est-ce que c'est ?
Le co-développement est une technique de stimulation d'intelligence collective, développée par le canadien A. Payette. Nos facilitateurs forment et encadrent des groupes dynamiques au sein de vos équipes, pour analyser, problématiser et apporter le maximum de solutions au problème, projet ou préoccupation qu'ils rencontrent.
Confidentialité, bienveillance, créativité sont les 3 maîtres mots d'un groupe de co-développement. Une session de co-développement peut durer entre 1h30 et 3h pour un groupe de 12 personnes.
Quand utiliser cette méthode ?
De façon ponctuelle ou fréquente quand un groupe de professionnels ou l'un de ses membres fait face à :
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Une difficulté, un problème, une préoccupation.
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Un projet qui sollicite une réflexion et une réponse partagée.
Pourquoi l'utiliser ?
Hormis le cadre dynamique et productif de cet outil, le rôle du facilitateur de séance est de permettre au client de formaliser une problématique (une question) suffisamment claire pour permettre au groupe de consultants d'émettre le maximum de solutions ou pistes, sans interprétation, jugement ou discussion.
Comment utiliser ou acquérir l'outil ?
Un facilitateur expérimenté peut se rendre de façon fréquente ou ponctuelle auprès de vos équipes afin d'encadrer la session. Son rôle est alors d'assurer l'orientation des échanges, le respect du cadre de bienveillance et de non jugement, du timing et de la qualité des propositions émises par le groupe.
Former un groupe interne de co-développement au sein de son organisation prend en général 5 séances de 2h. Cela se traduit par une utilisation souple et autonome de l'outil, la transmission de connaissances en interne et la constitution d'une cellule réactive et transverse génératrice d'intelligence collective.
DIALOGUE SOCIAL
Qu’est ce qu’un dialogue social de qualité?
C’est un processus de questionnement, d’échanges contradictoires et de négociation interne à l’entreprise visant a assurer tant la santé et les besoins de l’activité que de celles et ceux qui la font.
Quand et pourquoi utiliser notre accompagnement ?
Lorsque le débat est absent, bloqué ou brutal, quand certains sujets importants ne peuvent plus être abordés sereinement et que la longévité de l’activité, l’ambiance de travail et la sécurité des salariés en est affectée.
Quelles solutions apporte-il ?
L’analyse rapide des points de blocage et des voies de solutionnement possibles (3h en moyenne pour une entreprise de 300 à 1000 salariés)
La réalisation de médiation, coaching et formation ciblées.
Facilitation des échanges durant les instances.
Quels sont les résultats ?
Les différent.e.s acteurs acquièrent rapidement une méthodologie d’échange et de résolution des difficultés.
Le CSE gagne en réactivité et assure ses fonctions de veille juridique et social dont les employé.e.s, l’entreprise et le territoire ont besoin.