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ACCUEILLIR ET ACCOMPAGNER UN PUBLIC EN FRAGILITÉ

​Détails de la formation 2025 - 2026

Public concerné

Travailleurs sociaux, enseignants, agents de vie ou d'accueil.

Groupes de 3 à 14 personnes maximum.

Prérequis 

 

Aucun pre-réquis es demandé pour suivre la formation.

Modalités pratiques 

2 jours, soit 14h, réparties en 4 demi-journées de 3h30, 2 journées de 7h. 

Objectifs généraux visés :

1 – Acquérir les réflexes d'observation et d'écoute :

  • Savoir adapter rapidement ma posture en situation d'accueil (décryptage du langage corporel, tonalité émotionnelle, signes de tension, de malaise, d'épuisement).

  • Acquérir les réflexes d'observation d'une situation et d'écoute de mon interlocuteur.

2 - Anticiper et prévenir les situations de conflits, de tension et d'explosion : 

  • Connaître les typologies de sensibilités et de conflits.

  • Savoir réguler des situations conflictuelles et d'agressivité quotidiennes ou ponctuelles dans mon contexte professionnel.

 

3 - Adapter ma posture et ma communication : 

  • Acquérir le réflexe d'observation et d'accueil de mes états internes afin d'éviter d'envenimer la situation.

  • Adapter ma posture physique et mes mots de façon congruente entre mes besoins, ceux de  de l'Autre et le contexte.

  • Aménager un espace adapté pour générer un contexte de sécurité et de confiance (observation des signes de sensibilité, aménagement des temps et des circulations, communication cohérente et bienveillante).

4 - Pratiquer et co-construire en équipe les outils de régulation du stress :

  • Mettre en vigilance des signes d'usure professionnelle (fonctionnement physique, psychique et émotionnel du stress)

  • Connaître et reconnaître les étapes de l'épuisement professionnel.

  • Savoir établir une vigilance partagée autour des risques psycho-sociaux et construire les outils de la cohésion d'équipe.

Facteurs clés de succès de la formation : 

 

  • Préparation en amont de la formation pour coller au réel et à la culture de l’entreprise.

  • Utilisation de cas concrets, échanges de pratiques, alternance entre sessions collectives et approches individuelles et personnalisée permettant de lever les freins de chacun.

  • Formation pragmatique, jeux et mises en situation.

  • Formateur spécialiste de votre thématique et connaisseur de votre structure ou a minima de son secteur et des enjeux de vos métiers.

  • Pédagogie centrée sur les participants (leurs connaissances, attentes, bonnes pratiques….) mêlant la pertinence des connaissances, les outils de la médiation et le pragmatisme du conseil.

 

Prix :

Les prix se font sur mesure après évaluation du besoin du client.

Délai d'accès :

 

Notre organisme de formation s'engage à répondre en 48h à toute demande d'information relative pour toute formation. Une fois le contact établi, nous envisagerons conjointement la date la plus appropriée en fonction de vos besoins et de vos enjeux. Sauf cas particulier, la mise en place de la formation pourra se faire dans le mois suivant votre demande.


Accessibilité / Handicap :

 

Nos formations sont a priori ouvertes à tous. Cependant en cas de doute, nous vous invitons à prendre contact directement avec nous en amont de la formation, pour que nous puissions en discuter et au besoin, adapter notre pédagogie et nos activités en fonction des situations de handicap qui pourraient se présenter. Dans le cas (qui n'est pas encore arrivé à ce jour) où nous ne serions pas en mesure de vous accueillir, nous avons dans notre liste de partenaires l'Agefiph vers lequel nous pourrons vous orienter. A noter que toutes nos formations sont faites dans des locaux "Accessibles PMR".

Méthodes mobilisées :

Le programme de formation se présente selon un séquencement logique alternant parties conceptuelles et mises en situation.

Le client veillera à ce que les locaux mis à disposition pour la formation seront convenablement aménagés : la salle de formation sera munie de tables et de chaises disposées en îlots pour favoriser les échanges et d'un paperboard pour illustrer les concepts ;

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Modalités d'évaluation :

L’appréciation des résultats peut se faire à travers la mise en œuvre d’une procédure d’évaluation qui permet de déterminer si le participant a acquis les connaissances dont la maîtrise constitue l’objet initial de l’action de formation.

 

Les procédures d’évaluation peuvent se concrétiser par des QCM, des grilles d’évaluation, des travaux pratiques, un contrôle des connaissances ou des fiches d’évaluation. Le contrôle des connaissances sera assuré par la vérification de l’assiduité des participants, l’accent mis sur leur participation constante et active, notamment dans le cadre des études de cas pratiques, préparées et exposées par le formateur.

Sanction de la formation :

Une attestation de fin de formation sera remise aux participants par Troisième Hémisphère. Elle mentionne les objectifs, la nature et la durée de la formation ainsi que les résultats de l’évaluation des acquis de formation.  

Contact :

+33 7 68 86 36 86 

contact@troisiemehemisphere.com

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